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南警培训专业警政发言人 办理主官危机沟通讲习 

发布时间:2021-11-22 20:51
2020/12/29

【大成报记者于郁金/台南报导】由于科技进步与网络普及,现今社会已经变成实时信息爆炸时代,人手1台智慧型手机今天,民众不再是过去被动接收信息客群,而是扮演自媒体角色,只要能拍照就可爆料,只要有网络就能直播,有流量就有声量,人人都可以是媒体人,加上各社群舆论平台多元兴起,例如:脸书爆料公社、Youtube、IG、Dcard、PTT等管道,许多警政议题经过各种平台讨论发酵后,不论议题大小、事实真假都有可能形成舆情危机,如果平时没有经营媒体关系,警察机关就无法实时澄清说明,或是发言人回应不得体,很有可能对机关形象造成伤害,影响民众对警察工作观感。
台南市政府警察局为因应自媒体时代潮流,强化警媒关系经营,以建构良善舆情、回应网络,29日特别邀请到世新大学口语传播暨社群媒体学系温伟群教授,讲授危机沟通及媒体公关议题,温教授毕业于美国密苏里大学传播学博士,曾经担任世新大学新闻传播学院院长、中广驻立法院记者、TVBS电视台司法警政记者、行政院国家政务班、高阶领导班及国家文官学院讲座,在危机沟通及媒体关系领域上,学经历丰富;温教授在今日课程中,以警察机关实际发生过的舆情危机作为教材,逐步建构受训学员危机沟通处理概念,并透过提问发言互动,强化课程学习成效,许多分局主官在课程演练中深感舆情处理重要性,短短台前几分钟,台后要付出心力原来有那麽多,直呼舆情发言准备工作大不易。
台南市警局局长詹永茂表示:市警局希望透过本次课程培养危机沟通能力,并能了解如何与媒体良性互助合作,使第一线外勤主官日后能亲上火线,主动处置舆情危机,妥适与公众沟通,回应说明警方作为,让市民朋友能认同并肯定警察工作付出,在推动各项警政工作时也能获得市民理解及支持,提升台南市警政专业形象。


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